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在Reliance Industries Limited 第 45 届年度股东大会上，董事长兼董事总经理 Mukesh Ambani 将 Isha Ambani 介绍为 Reliance 零售业务的领导者。Isha Ambani 登上了舞台，谈到了 Reliance Retail 在的发展，并表示 Reliance Retail 已为超过 2 亿注册客户提供服务。

“这相当于英国、法国和在 Reliance Retail 的实体店和数字平台上的总人口。我们迎来了 5.2 亿人次光顾我们的商店，同比增长 18%，我们的数字平台访问量达到 45 亿次，同比增长 2.3 倍，”她说。

“我们的电子商务平台继续保持增长，每天交付近 60 万份订单，比去年增长 2.5 倍。JioMart 在 260 多个城镇提供服务，被评为在线杂货市场第一值得信赖的品牌。JioMart 采用超本地交付模式，是最大的全渠道能力部署，”Isha 强调说。

谈到扩大供应能力，她说：“我们在这一年开设了 2,500 多家门店，使我们的门店数量超过 15,000 家，经营面积达 4,200 万平方英尺。我们通过模块化设计和一流的自动化建立了广泛的供应链网络。我们的仓储和仓储空间翻了一番，达到 6.7 亿立方英尺，将供应地点与全国各地的需求中心联系起来。我们在这一年创造了超过 1,50,000 的就业机会，使我们的员工人数超过 3,60,000。”

“我们在这一年投资了收购和合作伙伴关系，以进入新的类别，加强我们的服务能力，并将我们的业务范围扩大到新市场。我们通过增加商店网络和商家合作伙伴继续扩大我们对更多客户的影响。我们加快了以包容精神为动力的新商业计划。自两年前推出以来，我们已将商家合作伙伴基础扩大到超过 200 万个合作伙伴。我们每月增加约 1,50,000 个合作伙伴，并且随着我们将业务扩大到覆盖整个国家，在未来 5 年内为 7,500 多个城镇和 30 万个村庄提供服务，我们正在与 1 千万商家合作，”她补充道。

Isha Ambani 声称，Reliance 的杂货业务是最大的，通过近 2,500 家商店的网络以及商务平台 JioMart 和 Milkbasket 为客户提供服务。

“我们推出了美食模式 Freshpik，并为忙碌的顾客推出了 7-11。在这一年里，我们通过在主要用品、家居用品、个人护理用品和日用品等类别中推出了几款新产品，加强了我们自己品牌的影响力，”她强调说。

“我们的消费电子业务拥有覆盖 7,000 个城镇的 8,700 多家商店的最广泛网络。它得到 200 多个专门的 ResQ 服务中心的支持，这是最大的产品和品牌无关的支持和服务生态系统。我们的 dependencedigital.in 和 JioMart 数字商务平台提供全面的全渠道网络，使我们能够在 6 小时内从商店交付 93% 的在线订单。我们在这一年推出了 JioMart Digital (JMD) 计划。该平台使小型电子产品商家能够以辅助销售模式销售 Reliance Retail 的整个产品组合，帮助他们提供卓越的客户体验并增加收入，”她说。

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